Zelfreflectie:
- Kernkwadranten: sterktes bekrachtigen en omgaan met valkuilen;
- Welke is jouw preferente stijl in de omgang met anderen?
- Werken met passie of van je werk je passie maken.
Persoonlijke effectiviteit:
- Communicatie vaardigheden, verbaal en niet verbaal;
- Presenteren en anderen overtuigen;
- Vergadertechniek en vergaderingen leiden;
- Effectief en efficiënt werken.
People management:
- De juiste medewerker aanwerven, voeren van sollicitatiegesprekken;
- Introductie, opleiding en begeleiding van nieuwe medewerkers;
- Duidelijkheid scheppen zodat de medewerker weet wat je van hem verwacht;
- De juiste leiderschapsstijl kiezen, situationeel leidinggeven;
- Werken aan de ontwikkeling van medewerkers m.b.v. de coachende stijl;
- Het functioneringsgesprek om de sterktes van de medewerkers optimaal te benutten;
- Prestaties onderbouwd beoordelen en bijsturen;
- Zelfzeker reageren in moeilijke situaties door assertief op te treden;
- Waarderen en motiveren, welke mogelijkheden heeft de leidinggevende?
Teamwerking:
- Wat zijn de kenmerken van een sterk team?
- De teamwerking bevorderen, zodat elke teamlid een plaats en rol heeft in het team;
- Toepassen van de participerende besluitvorming op basis van beslissingscriteria;
- Opzetten van veranderingsprocessen en omgaan met weerstand in het team;
- Oplossen van conflicten in het team;
- Resultaatgericht aansturen van het team en gebruik van prestatie-indicatoren.